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企業(yè)在選擇第三方物流公司時(shí),要考慮目標(biāo)客戶的物流期望

作者: 張祁無   2020年10月13日 01:46

隨著社會(huì)分工和供應(yīng)鏈精細(xì)化的發(fā)展趨勢，許多企業(yè)選擇將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方倉儲(chǔ)物流公司，“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，可以將更多的精力和資源投入到R&D的價(jià)值鏈、生產(chǎn)和銷售供應(yīng)鏈中。

應(yīng)該如何選擇第三方倉儲(chǔ)物流公司？企業(yè)可以結(jié)合以下維度進(jìn)行綜合評價(jià):

1、明確內(nèi)部 物流 需求和方向。選擇能夠提供服務(wù)滿足其需求的第三方倉儲(chǔ)物流公司。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，如化妝品、生鮮食品、快消、保健食品、寵物食品、鞋服等，對倉儲(chǔ)和物流服務(wù)的需求會(huì)有所不同。同時(shí)要了解客戶對物流服務(wù)的期望和外包物流成本的控制范圍。根據(jù)內(nèi)部需求評估結(jié)果，企業(yè)選擇第三方倉儲(chǔ)物流公司作為標(biāo)準(zhǔn)。

2.選擇物流信息化水平高的第三方倉儲(chǔ)物流公司。充分考慮物流公司的信息化水平，如是否具備訂單管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理、自動(dòng)化管理、客服管理等能力。，可以使企業(yè)及時(shí)了解在途貨物管理、產(chǎn)品庫存和客戶滿意度，從而使企業(yè)更快、更準(zhǔn)確地做出決策。

3.選擇倉儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的第三方倉儲(chǔ)物流公司。如果第三方倉儲(chǔ)物流公司有自己的倉庫配送網(wǎng)絡(luò)，可以幫助更有效地降低客戶的物流成本，保證交貨及時(shí)性。

4.選擇業(yè)務(wù)靈活的第三方倉儲(chǔ)物流公司。企業(yè)在選擇第三方物流公司時(shí)，要考慮目標(biāo)客戶的物流期望。如果部分客戶對配送時(shí)效、配送地點(diǎn)、配送方式有個(gè)性化要求，那么在選擇物流公司時(shí)，要注意是否能提供個(gè)性化服務(wù)來滿足客戶。

5.選擇有行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的第三方倉儲(chǔ)物流公司。企業(yè)可以從多方面了解 物流公司 的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和水平，選擇與自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)相匹配的物流服務(wù)商，最好是具有相同類型或類似服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的。

另外，第三方倉儲(chǔ)物流公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性也很重要。不一定要追求品牌知名度大或者企業(yè)規(guī)模大的公司，選擇最適合自己企業(yè)的物流公司最重要。

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